高奶奶有两个女儿，现在都已成家立业，高奶奶的丈夫去世十多年了，去年高奶奶和小区的张大爷由于唱戏相识相知，两人相处十分融洽，打算晚年做个伴。最近高奶奶由于在再婚问题上和女儿意见不合，发生了争执，引起了家庭矛盾，于是高奶奶找到了家庭社会工作者小玲，小玲接手这个案子后对高奶奶的家庭进行了全面评估，明确了对高奶奶家庭的介入目标和基本要求。小玲目前的工作属于家庭社会工作步骤中的（ ）阶段。
- A.接触
- B.开始
- C.介入
- D.结束
正确答案及解析
正确答案
B
解析
家庭社会工作服务活动的开展通常会经历四个阶段，即接触阶段、开始阶段、介入阶段和结束阶段。开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制定服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括与受助家庭建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。
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