澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是( )。
- A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗
- B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始
- C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法
- D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求
正确答案及解析
正确答案
A
解析
对服务对象模糊不清的表达，社会工作者进一步加以明确便是澄清。而让服务对象列出话题或问题的次序聚焦讨论的焦点则是对焦，故选项B属于对焦；对服务对象较长的对话，社会工作者进行必要的概括和归纳则是摘要，故选项D属于摘要；社会工作者提供的建设性意见要尊重服务对象的选择，避免使用“一定”“必须”等词汇，故选项C属于建议。
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