(2017年)社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
- A.接案
- B.签订协议
- C.预估
- D.制定方案
正确答案及解析
正确答案
A
解析
对接案的理解。当服务对象遇到困难前来求助时，负责接待的工作者所做的工作就是接案。
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