(2017年)正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）
- A.调解者
- B.联结者
- C.促进者
- D.倡导者
正确答案及解析
正确答案
C
解析
考点：企业社会工作者的角色。促进者。如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。
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关于青少年社会工作方法，下列说法正确的是（ ）。
-
- A.个人层面的青少年社会工作服务，主要是即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务
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下列关于家庭系统理论的核心概念的说法中正确的是（ ）。
-
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- B.帮助居民树立信心
- C.传授解决社区问题的知识和技巧
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