以下不属于服务对象问题的客观因素的是（ ）。
- A.服务对象的背景资料
- B.他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料
- C.他们为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等
- D.服务对象对问题的实际感受
正确答案及解析
正确答案
D
解析
考点：预估的任务。 识别服务对象问题的客观因素
即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做出深入研究。
（1） 服务对象的背景资料。
（2） 服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。
（3） 问题发生与持续的时间。
（4） 服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
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