在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是（ ）。
- A.服务对象
- B.社会工作者
- C.机构工作人员
- D.机构督导
正确答案及解析
正确答案
A
解析
服务对象是服务的使用者，他们最知道服务是否符合他们的需要、哪里需要改进，所以他们在服务评估中应该是最有发言权的人。更重要的是，评估的终极目的是为了更好地为服务对象提供服务，而不是为了社会工作专业和社会工作者自己，因此，评估一定要有服务对象的参与。社会工作者要注意，进行评估时务必使服务对象参与其中，使评估真正起到改进工作、提升服务品质的目的。
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