(2017年)辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）
- A.建议
- B.对质
- C.对焦
- D.摘要
- E.忠告
正确答案及解析
正确答案
解析
根据题义，社会工作者使用了对焦和摘要的引导性技巧。
1、对焦指的是社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”指的是对焦的技巧。
2、摘要指的是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”使用了摘要的技巧。
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