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(2020年真题)李奶奶与儿子吵了一架,觉得很伤心,向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说:“李奶奶,这里没有其他人,您放心,有什么都可以跟我说,我们一起来想办法。“此时,小吴运用的会谈技巧是(  )

  • A.专注
  • B.倾听
  • C.鼓励
  • D.同理心

正确答案及解析

正确答案
C
解析

P87—90

鼓励。在个案会谈开始时,社会工作者需要放下手边的工作,调整好自己的心理状态,把注意力集中在服务对象身上,用心倾听服务对象的谈话,设身处地理解服务对象的内心感受状况,体会服务对象在生活中面临的压力和挑战,及时回应和鼓励服务对象的感受表达。

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个案管理的实施原则包括(  )。

  • A.服务对象参与
  • B.资源整合
  • C.社会控制
  • D.评估与监督
  • E.服务评估
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个案工作支持性的技巧主要包括(  )。

  • A.专注
  • B.倾听
  • C.忠告
  • D.同理心
  • E.鼓励
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小叶是一名大三学生,最近刚和男朋友分手,同学发现她在分手后经常神情恍惚并且独自流泪,同学带她找到学校社会工作者。如果运用存在主义理论对她开展服务,社会工作者应该(  )。

  • A.帮助小叶重新理解失恋这段经历
  • B.帮助小叶分析早年的生活经验
  • C.帮助小叶改变对于恋爱的观念
  • D.将小叶过去的生活和经验梳理清楚
  • E.从小叶的同学和老师那里了解小叶的生活和学习情况
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罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法,包括(  )。

  • A.服务对象对自己的知觉和评价
  • B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
  • C.服务对象对家庭的知觉和评价
  • D.服务对象的自尊
  • E.服务对象对环境的知觉和评价
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下列说法中,正确的是(  )。

  • A.社会服务机构的组织结构一般分为结构类型和团队结构类型
  • B.组织的一般结构是组织的等级体系和权责限定
  • C.直线式组织结构是最简单的组织方式
  • D.职能式组织结构是将权力部门职能化
  • E.参谋的职权是组织授权的一种权力形式
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