方某，女，38岁，在某事业单位工作，有一个上初一的儿子。
方某：我真是揪心呀，孩子的学习成绩一直提不上来。
社会工作者：那你能说说孩子的具体情况吗
方某：他上初一了。我工作忙，没时间管孩子，他作业也不做。一旦遇到我加班什么的，回来后他都睡觉了。
社会工作者：您真是很辛苦，上班时间那么紧张，还要操心孩子的学业。
方某：是呀……
以上对话发生在社会工作者与方某建立良好关系阶段，建立关系不是一件容易的事情，需要社会工作者有效地应用一些技巧，请问在这段对话中社会工作者使用的技巧是( )。
- A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
- B.制造气氛
- C.感同身受
- D.积极主动
正确答案及解析
正确答案
解析
社会工作者在与服务对象的对话交流中应尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会其所感受到的压力和困难，做到感同身受，这样才能与服务对象建立良好的合作关系。其余选项也是建立关系中需要熟练掌握的技巧，但在以上对话中主要体现的是社会工作者感受对方工作忙、揪心于孩子学习等压力。
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下列不属于优抚安置社会工作内容的是( )。
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- A.优待
- B.抚恤
- C.安置
- D.社区矫正
- E.社会救助
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小白和丈夫小张是经过媒人介绍认识的，小白感觉对小张不来电，所以没打算答应这门婚事。小白的妈妈经打听后得知小张家开办了一个工厂，家庭比较富裕，小张的父母也还比较年轻，而且感觉小张的为人也还不错，于是劝说女儿嫁给了小张。两人结婚后一年左右，有了一个女儿。但小张重男轻女的思想特别严重，夫妻俩经常吵架，小白感觉自己出身卑微，嫁给小张有种攀高枝的感觉，所以每次吵架都不敢吭声，偶尔说一两句，丈夫便拳脚相加。小白找到了社会工作者请求帮助。社会工作者在帮助小白的过程中做法正确的是（ ）。
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- A.采用家庭治疗的方法，对小白及其丈夫小张进行辅导
- B.采用危机介入的方法，制止家庭暴力
- C.帮助小白建立社会支持网络
- D.采用优势视角对小白进行个案辅导
- E.劝小白为了家庭和孩子保持沉默
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在接案过程中，面谈的主要任务包括( )。
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- A.界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务
- B.激励并促进服务对象进入角色
- C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
- D.收集服务对象资料
- E.达成初步协议和决定工作进程
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去年，李芳芳一家所在的某市郊区进行新城区建设，全家搬迁至新城区的居民楼中，一家人的农村户口也都变成了城市户口。为增加家庭收入，同时融入城市生活，之前没有工作的李芳芳开始在新城区找工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。李芳芳为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，李芳芳找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（）。
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- A.倾听李芳芳遇到的生活苦恼，给予其安慰和理解
- B.与李芳芳的丈夫进行沟通，劝导他尊重妻子的正当需要
- C.赞同李芳芳希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法
- D.向李芳芳强调男女平等的观念，鼓励李芳芳不用在意丈夫的想法，坚持去上班
- E.鼓励李芳芳改善与丈夫的沟通方式，帮助李芳芳寻找更有效的方法向丈夫表达自己的意愿
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下列关于企业社会工作的特点的描述，正确的是（ ）。
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- A.职业福利服务是企业社会工作的核心内容
- B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益
- C.因地制宜地开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务
- D.兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略
- E.企业社会工作的服务对象主要是企业管理层
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