某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残水没有排净造成的。
施工单位按质量事故处理程序对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：
(1)事故调查的原始资料、测试数据；
(2)事故原因分析、论证；
(3)事故处理依据；
(4)事故处理方案、方法及技术措施；
(5)检查复验记录；
(6)事故处理结论。
问题：
1．施工过程的质量控制包括哪些内容？本案例应编制的主要质量控制程序有哪些？
2．主要设备和部分阀门冻裂是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？本案例质量事故是什么因素造成的？
3．写出质量事故的处理程序。事故调查应由谁组织，哪些人员参加？
4．施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方？
正确答案及解析
正确答案
解析
1．施工过程质量控制：包括工序控制（一般工序控制和特殊工序控制）,工序之间的交接检查的控制,隐蔽工程质量控制,调试和检测、试验等过程控制。
本案例应编制的质量控制程序主要有工艺、焊接、质量检验、理化及无损检测、材料设备。
2．影响工程项目施工的环境因素包括：工程技术环境、工程管理环境、作业劳动环境三方面,影响本案例的是工程技术环境因素。
3．质量事故处理程序：事故报告,现场保护,事故调查,撰写质量事故调查报告,事故处理报告。事故调查由项目技术负责人为首组建调查小组,参加人员应是与事故直接相关的专业技术人员、质检员和有经验的技术工人等。
4．施工单位提交的事故处理报告,除案例背景中提到的6项内容外,还应有事故处理附件,包括：质量事故报告、调查报告、质量事故处理方案、质量事故处理实施记录、检测记录、验收资料等。
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